空手套白狼的生意还好吗？

作者 | 王方坤

编辑| 龚正

虽然订单是在另一个电商平台下的，但派送的包裹却是拼多多。 如今，许多消费者都遇到过这样奇怪的事情。

操纵这件事的是一群没有货源的电商从业者，业内俗称“搬家党”。 他们利用不同电商平台的定价心态，从差价中牟利，本质上是一种欺诈行为，也涉嫌泄露消费者个人信息。 所有平台基本上都对这种行为采取了打击措施，但很难根治。

#01

边框

“拼多多好像是一个巨大的储备库。”

说这话的，是从事人力资源工作的刘莉。 去年10月25日，她收到拼多多的送货短信。 但是，我从来没有在拼多多买过东西。

带着疑惑，刘莉点开短信附带的链接，画面上是她前几天在另一家电商平台上订购的手工万圣节手提包。 原价18.9元，折后实际成本5.9元。 链接中的拼多多售价为4.9元。

几秒后，刘莉恍然大悟——“拼多多现在更聪明了。”

在其他平台下单，由拼多多发货。 这种情况，刘璃已经不是第一次遇到了。 她之前在京东、淘宝、闲鱼、小红书上下单时都遇到过。

只是之前打开包裹看到拼多多好评的返现列表就知道是拼多多发货了，现在拼多多直接发短信通知了。

刘莉无法接受AB单，选择了退款。 让她很头疼的是，每次处理这种退货退款的问题，都是跟商家的博弈。

▲ 图片 | 刘莉的短信通知

“有的会把两个平台的差价退给我，算是和平、私密；有的要我吓唬卖家举报投诉，才能退款。”

刘丽说，去年2月，她在闲鱼买了一个天然海藻绿石银戒指，但收到货时显示拼多多发货，镶嵌的不是石头而是塑料。 差别也很大。 刘力要求退款，但闲鱼商家坚称自己在拼多多也有店铺，只能赔偿刘力5元的差价。

对比之后，产品质量还是让刘丽无法接受，她还是决定退货退款，但需要她自己承担运费。 明明自己就是受害者，刘璃可不想吃哑巴的苦头。 与商家商量无果后，刘莉选择了举报投诉。 最终，运费由商家支付，事情才得以解决。

遇到同样情况的不止刘莉一人。 今年3月，李纯在某电商平台购买了一双女鞋。 价格是118元。

第二天，李纯一有空，就在垃圾信息里发现了一条信息——是拼多多的外卖订单。

李纯不知道，点开链接后，跳转到了拼多多页面，展示的商品就是他买的鞋子。 外表看起来一模一样，价格却只有60元。

她接受不了，就去找原商家的客服理论。 客服说了他，但是退货直截了当，他们让李纯承担退货费用。 理由是“是你不要了，又不是我们不送。”

李纯无法接受，便去找平台服务员要求退款并赔偿三元。 小二说，“我们不是执法机构，只能记录反馈。” 李淳最后问了拼多多商家，对方回答说，“我们没有在那个平台开店。”

A平台下单，B平台发货。 这在业内被称为“没有货源的电商”。 一般所谓的掌柜在电商平台上挂了一个钱包店铺，但货品却来自其他渠道，价格相对便宜。 有律师在接受媒体采访时明确指出，这种“搬货”涉嫌商业欺诈。

拼多多以低价着称。 不想盈利的店主会在其他电商平台挂一个皮包店。 接到订单后，他们会用客户信息在拼多多上下单，他们会从中赚取差价。 这本质上是一种倒卖订单，倒卖客户个人信息的行为。

李淳当然不能接受。 她说，自己长期网购，已经形成了平台偏好。 “买衣服选淘宝，买3C选京东，买杂货选拼多多。 如果你不选择拼多多买衣服，你肯定觉得其他平台的质量比拼多多好。 ，那我花时间去寻找好东西有什么意义。”

在黑猫投诉上，类似的消费者投诉还有很多。 从现在开始，很多人在网上购物时会开始更加注意。

有些人会注意查看店铺的档次。 李淳再买东西的时候，会关注店铺的评价——“比如我上次买鞋的店铺，有人在评论里指出拼多多发货了，但我没拿仔细看看。”

久而久之，一些人的消费心态也开始发生变化。

另一位消费者王洛此前从未使用过拼多多。 京东、淘宝、抖音是他网购的主战场。 经历过类似的事情后，王洛开始在拼多多上下单。 他坦言，一般的手机壳、办公用品等生活用品都可以在拼多多上买到，质量确实和其他平台相差不大。

#02

搬家派对

没有货源的电子商务让消费者感到厌烦。 谁在做这种灰色生意正规卖挂平台，它是如何运作的？ “真实故事实验室”在调查中发现，没有货源的电商已经形成了清晰的产业链，包括中间商、供应商、专业羊毛党、想赚零用钱的大学生、特色课程等。 教业务。

程序员梁浩在2021年8月在淘宝开了第一家没有货源的店，店的类型是小百货，卖一些零散的生活用品，比如帽子，鞋垫，玩具，有时候还有茶吧机，这么大价格更高的作品。

梁浩开店的初衷是为了赚点外快。 他看到一个做无源电商的朋友，开了好几家店，赚了点钱，就开始跃跃欲试。

开店的过程非常简单。 一个朋友给我介绍了一个中间人。 他提交了几份文件，绑定了个人账户，开始做生意。

中间商负责商店的所有建设。 梁浩要做的就是查看中间商提供的商品分类，然后找其他店铺复制图片。

梁浩主要经营日用杂货，因为他发现服装竞争太激烈，不好卖。 日用杂货的单价比较低，所以比较好卖。

每当消费者下单时，梁浩通过中间商提供的拼多多或1688等平台将订单信息发送给卖家，由卖家发货。

“短短几个月时间，我就赚了四五千元，虽然不多，但每天在店里呆十几分钟，我就很满足了。” 梁浩说道。

偶尔，梁浩也会挑选一些单价较高的茶吧机来卖，比日常杂货赚的多。

▲ 图 | 后台店铺无货源

梁浩介绍，一台茶吧机在其他平台的价格在400-600元之间，而拼多多同款产品的价格在200-400元之间，波动幅度最高可达200​​元。 十多天时间，他卖出了十多台。 他就这样一个接一个地买卖，左手右手，无需进货，净赚了2000元。

用户没有注意到吗？ 梁浩表示，大部分在自己家下单的消费者，并没有留意商品是从哪个平台发货的。 即便有人知道，也很少去追究。

梁浩开店一年，只收到过两次消费者退货。 补偿方式无非全额退款，或补差价20-30元。 不管怎么算，梁浩总能赚到钱。

当然，平台也在严厉打击这种无货源的电商行为。 上半年，梁浩的店铺经营顺利，没有遇到监管处罚。 下半年，淘宝官方注意到了他，开始严查。

梁浩表示，如果发现大规模复制商品链接，淘宝会将此类商品全部下架，为期一周或更长时间。 如果自己复制的产品链接与图片描述的信息不符，将被定位为虚假广告，处罚会更加严厉。

梁浩记得自己复制了一个类似数据卡的商品，被淘宝官方发现了。 不仅扣了信用分，还被罚款1200元。 这也成为梁浩逐渐退出不可用门店业务的原因之一。

事实上，如果你在网上搜索没有货源的开店，你会发现很多关于中间商的信息。 “真实故事研究室”多方调研，逐渐摸清了中间人的套路。

一种是纯粹销售服务来帮助建立商店。 这些服务包括开店、装修、上架、运营，还提供免费供货服务。 品类涵盖服装、鞋包、配饰、化妆品、玩具等，在一些平台上，此类服务的价格普遍在几十元左右。

至于货从哪里来，有人说是“独家货源”，也有人说“即使货来自拼多多，市场这么大，也不会被发现”。

这种所谓的中间商不会从销售中分一杯羹，赚的好像是服务费。

二是表面上是几十块钱帮助建店，但实际上后续还会有隐藏的收费服务，比如要求经营者先收取一定的供货费。

“真实故事研究室”联系了一个想做电商，没有货源的小伙子。 她在某短视频平台看到相关广告，联系中介，前后充值各种类型1万余元，却发现中介无法履约，要求退款。 她只能咽下苦果。 短视频平台也帮不了她解决问题。

三是卖课程正规卖挂平台，假装知识付费。 网上有很多成功人士，号称靠电商一年赚几千万，货源不充足。 他们将这种行为描述为无毒无害，解除了年轻人的警惕。 事实上，课程费用动辄几千，实际履行合同的能力如何，无从知晓。

有网友评论说，“当你开始宠着年入千万的方式，估计赚不到钱了。” 可惜，并不是所有人都这么想，总有割不完的韭菜。

#03

“低价”白刃战

公开资料显示，无货源电商早在2017年就出现在市场上，各种传统电商平台和短视频平台上都能找到这样的皮包店。

而孕育这门生意的土壤是什么，其实答案不难找到，那就是低价。

不同平台上相似或相同的产品，心理定位不同，导致定价出现差距。 不法奸商利用这个漏洞开始了自己的生意。

有从业者表示，电子商务的水很深。 表现之一就是网购平台上的商品数量众多，来源十分复杂，各个经营者从不同渠道获取的商品价格也不尽相同。 任何人都可能成为某人的供应商，任何人都可能成为某人的韭菜。

过去，消费者在淘宝、京东、拼多多上都有自己的购买偏好。 逐利者利用消费者对各种电子商务平台的认知差距，利用信息差距钻空子。 但现在很多“觉醒”的消费者发现，电商平台之间的差异正在迅速消失。

比如3C，过去是京东的霸主品类。 自2019年拼多多开始百亿补贴、假一赔十以来，不少消费者发现，在购买手机、3C、家电产品时，拼多多丝毫不逊色于当初的行业龙头。 .

▲ 图片 | 拼多多、京东、淘宝百亿补贴

服装也是如此。 虽然拼多多上没有ZARA、优衣库等，但基本可以满足普通用户的消费需求。

《正传研究室》在1688询问了一家服装厂家，这家厂家的客户有的用淘宝的货，有的用拼多多的货。

制造商举了两个例子。 一件成本12元的纯白T恤，在电商平台上普遍售价20-25元，拼多多单价16-18元。

款式、图案丰富的圆领T恤成本在40-60元。 某电商平台售价230元，拼多多70元起。

之所以生意能做，厂家直言：“产品太多了，很多消费者看不出来，即使看到两个一模一样的产品，心里也会担心质量问题。”这个平台的质量更好，那个平台的质量更差。”

不过时间长了，还是有不少消费者发现了一些中国工厂+各种平台定价的公式。

这样做的结果就是用户的平台迁移。 在已经属于存量市场的移动互联网时代，一个平台的崛起意味着另一个平台用户的相对流失。

从去年3月到今年1月，淘宝月活超过7.8亿； 其次是拼多多，月活大致维持在7.2亿-7.8亿； 而京东的月活基本在3亿到4亿之间。 1亿，仅在去年11月，月活就曾短暂突破4亿。

为了竞争，各平台开始发力“低价心态”。

2022年3月1日起，淘宝将开始实施百亿补贴。 今年4月20日，淘宝宣布以百亿补贴下调佣金率，吸引更多低价商品。

今年3月6日，京东推出百亿补贴。 4月20日，京东还举办了“2023京东618商家大会”，为商家推出“减负增收”大礼包，希望获得更多低价商品货源。

至于拼多多，也在加码百亿补贴。 4月21日晚8点，拼多多百亿补贴“数字家电消费季”再次对手机、电视、空调、冰箱等数字家电发出超额补贴。 其中，小米等品牌产品的补贴甚至超过了20%。 网上最低价。 公司还高喊“天天都是618”的购物口号。

据悉，拼多多更多做B端业务，让更多源头厂商入​​驻拼多多，实现各商家“现场种草，现场消费”的闭环，打造“全球源”货物”。

当各个企业的低价策略全面落地，或许没有供给就没有电商的温床。 （王方坤）

（摘自微信公众号真相研究室）