《暗区突围》隐私保护指引

更新日期：2022 年 12 月 29 日

生效日期：2022 年 12 月 29 日

更新提示：

为了更充分地保护您的权益，我们在《游戏隐私保护指引》的基础上，单独配置了《暗区闯关》的《隐私保护指引》。与原《游戏隐私保护指引》相比，本次版本更新的重点内容主要集中在：

在第一章“我们收集和使用的个人信息”中，我们充分结合“暗区突围”的产品和业务实践，修改了我们向您收集的个人信息类型，并添加了向您申请相应设备系统权限的说明。

概括

欢迎选择腾讯游戏及共同提供的相关服务！除《游戏隐私保护指引》和《游戏许可及服务协议》外，我们还将通过《隐私保护指引》（“本指引”）进一步向您说明如何使用《暗区闯关》（“游戏产品”）。 ”或“本产品”），本指引是《游戏许可及服务协议》中关于我们收集、使用、存储和共享个人信息，以及您的相关权利等事项的重要组成部分。

除非另有说明，本指南中我们统称为腾讯（或​​我们）。其中，腾讯计算机公司注册地为深圳市南山区粤海街道马岭社区科技中路1号腾讯大厦35层；腾讯天游公司注册地为深圳市宝安区新安街道海王社区宝兴路6号海纳百川总部A栋5楼523室。

要点如下：

• 为了向您提供游戏娱乐及玩家互动、消费等相关基础服务，我们需要收集您的账户及登录信息、游戏日志信息、设备信息、消费信息。为了向您提供其他游戏扩展，我们还需要收集您主动向我们提供的地理位置、多媒体文件和联系信息。详情请参阅本指南第一部分。

• 为了收集上述信息，我们需要向您申请一些系统权限。您可以按照本指南所述管理您的个人信息及相关授权。

• 为更好地保护未成年人身心健康，鼓励未成年人健康使用网络，我们可能会根据国家网络游戏防沉迷政策，实施更加严格的防沉迷措施。同时，我们不断研究和测试各种保护未成年人的新技术。为了进一步提高实名认证的准确性，防止未成年人冒充他人身份信息，我们可能会在部分游戏或部分用户中启用人脸识别来验证身份（以具体游戏政策为准）。当您登录时，我们将使用腾讯健康系统提供的身份验证能力来验证您当前登录和使用的微信或QQ帐号（取决于您登录的帐号）。腾讯健康系统需要收集您的真实身份信息以进行身份​​验证。启用人脸识别功能后，腾讯健康系统会申请权限，通过微信或QQ调用您设备的摄像头/摄像头，完成人脸识别。

• 上述人脸识别验证主要是将用户的真实人脸信息与公安权威数据平台的数据源进行比对。如果比对结果一致，则认证成功通过，并根据用户的实际年龄段匹配相应的游戏时限。若比对结果不一致或用户拒绝核实的，我们将统一将其视为12周岁及以下未成年人，并置于相应的防沉迷监管之下。人脸识别相关的验证数据仅在加密后用于与权威公安数据平台进行比对，我们不会保留。

• 我们采取多方位的安全保护措施，确保您的个人信息受到合理的安全级别的保护。

您可以阅读完整版《隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系以及其他更详细的个人信息处理规则。

1.我们收集和使用的个人信息

在您使用本游戏产品和服务过程中，我们会通过以下方式收集您在使用服务时主动提供的或因使用服务而产生的信息，以便为您提供、优化我们的服务、保障您的安全。你的帐户。 :

1.1 当您注册、登录、使用本游戏产品服务时，我们会收集您的账户及登录信息作为网络身份信息，以标记您作为腾讯游戏的用户。您可以使用微信、QQ或我们认可的其他账号（以下简称“第三方账号”）注册并关联登录本游戏产品。

如果您使用微信、QQ和/或第三方账号作为游戏账号登录腾讯游戏，我们将收集与您使用的微信、QQ或第三方账号关联的唯一标识符、昵称和头像帮助您完成注册和登录，以及好友关系或您授权的其他信息，以便在游戏中关联您的微信、QQ或第三方账号好友，实现更好的社交体验。您可以在微信、QQ或第三方平台查看和管理上述信息的授权状态。

1.2 为满足相关法律、法规、政策及相关主管部门的要求，您应当提供您的真实身份信息进行账户注册、登录。我们将通过腾讯健康系统验证您的真实身份信息。为实现前述目的，您同意我们向腾讯健康系统验证您当前注册、登录的微信或QQ帐号的实名认证状态。如果该帐号已在腾讯健康系统，您进一步同意腾讯健康系统向我们披露年龄信息，以确认该账号是否纳入防沉迷系统以及采取哪些防沉迷措施。同时您同意我们通过腾讯健康系统将您的姓名和身份证号码提交至全国统一未成年人网络游戏电子身份识别系统。真实身份验证的认证系统。

如果该账户未在腾讯健康系统完成实名认证，我们将无法为您提供服务。如果您仍想使用我们的产品和服务，您应验证您当前使用的微信或QQ注册并登录腾讯健康系统。该账户已完成实名认证。在实名认证过程中，腾讯健康系统会收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号码）。

同时，出于验证真实性的目的，腾讯健康系统可能会根据未成年人保护政策，对当前注册、登录时使用的微信、QQ账号或您使用微信、QQ时进行实名认证。已完成实名认证的账号。使用QQ帐号登录游戏并使用游戏服务器在服务过程中，不时会要求您提供进一步的敏感个人信息（包括手机号码、照片或人脸识别信息等）以及与您在腾讯健康系统、电信运营商或公安机关的实名信息记录相结合。数据平台数据来源对比。如果您拒绝提供前述信息或比对失败，您可能无法继续使用我们的产品和服务或可能受到限制。人脸识别相关的验证数据将仅用于加密后与公安权威数据平台的数据源进行比对，我们不会保留。

1.3 当您使用本游戏产品服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏比赛信息、好友信息等，以便您正常使用游戏的各项相关功能。和场景，也用于客服投诉处理和游戏安全漏洞分析。为保证您游戏体验的一致性和稳定性，我们可能会将前述信息同步到游戏后续版本中。

1.4 为了保障您正常使用我们的服务，维护基本游戏功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状况优化本游戏产品的性能，提升您的游戏体验，保护您的账户安全，我们将收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数、设备标识符（如MAC地址、ID、OAID、CAID）、传感器信息（加速度传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器）、应用ID、网络类型等信息。为了适应最优服务器并保证为您提供的游戏内支付服务的稳定性，我们会收集您的Wi-Fi接入点名称（SSID）和路由器Mac地址（BSSID）。

1.5 当您使用消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便为您提供服务并方便您查询您的交易记录，同时最大限度地保护您的虚拟物品的安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息。上述信息的收集是实现消费功能所必需的，否则交易将无法完成。

1.6 为了保护您的游戏环境和设备安全，营造公平、健康、安全的游戏环境，我们会收集您的设备和游戏识别信息，例如设备标识符、硬件和操作系统信息、安装的应用程序列表、进程等游戏崩溃记录、游戏总体使用情况、游戏渠道来源等信息用于打击破坏游戏公平环境、干扰、破坏游戏服务正常运行的行为（如扫描插件、阻止游戏服务等）作弊等）。特别是，在您开始游戏之前，或者出现异常安装行为时，我们会通过应用程序列表扫描您安装的可疑应用程序安装包的特征值，以达到检测插件或作弊软件的目的。我们只会在您的设备本地完成上述检测并报告异常结果。我们不会在服务器上存储您的应用程序列表和安装包信息或将其用于任何其他目的。

1.7 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体文件与其他玩家互动时，我们可能会收集并保存您发送的上述信息，用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以净化游戏环境，维护健康的网络环境。

1.8 为了向您提供基于定位功能（游戏厅定位、查看附近人物功能）的游戏服务，我们会收集您的地理位置信息（包括GPS信息）。地理位置信息是敏感的个人信息。拒绝提供这些信息只会导致您无法使用相应的定位游戏功能，但不会影响您正常使用其他游戏功能。

1.9 为了向您提供基于定位的游戏服务（游戏厅定位、附近人物功能），我们会收集您的地理位置信息（包括您附近的Wi-Fi、附近基站ID）。地理位置信息是敏感的个人信息。拒绝提供这些信息只会导致您无法使用相应的定位游戏功能，但不会影响您正常使用其他游戏功能。

1.10 当您主动提供时，我们可能会收集您的手机号码，并用于向您通知您参与的活动结果、报告游戏故障、对您的咨询进行反馈和沟通，或通过您的手机推送给您。单独同意。信息。

1.11 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息以进行身份​​验证，以确保您的账户安全。为了根据您的请求提供服务，在您授权的情况下，人工客服人员需要在您授权的范围内查询或验证您的相关信息。我们将尽可能采取技术和管理措施确保您信息的安全和保密，并在必要时提供额外信息。范围内使用。我们还可能保存您的联系方式（手机号码、微信ID、QQ号或您使用或主动提供的其他联系信息）、您与我们的沟通记录和内容以及其他必要的信息，以便为您提供和记录客户服务。您实际授权和提供的信息。

1.12 当您参加我们组织的产品营销、推广研究活动时，我们可能会通过问卷调查或邀请您主动填写的方式收集您的姓名、通讯地址、联系方式或其他信息，以用于套现和为您提供分发活动奖励。当我们与我们的关联公司联合举办活动时，相关信息可能会在多个关联公司及关联公司运营的产品或服务之间同步，以确保您获得完整的活动体验。详情请参阅活动页面上为您提供的单独说明。

1.13 为了收集上述信息以实现相应的游戏功能和业务场景，我们可能会在特定业务场景下向您申请部分系统权限，您可以选择是否授权。这些系统权限包括：

Ÿ-/iOS-Photo：提供图片保存、上传、下载功能。

Ÿ-麦克风/iOS-麦克风：提供游戏内语音通信。

ŸiOS-相机：提供游戏内拍摄和分享图片或视频的功能。

Ÿ-/iOS- ：提供基于位置功能的游戏服务。

ŸiOS-局域网：检测局域网环境的安全性、局域网的连接状态、测试网速。

默认情况下不会启用上述任何权限。我们只会在特定业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限只会影响特定游戏功能及与之相关的业务场景，不会影响您使用其他游戏功能。请您理解，由于终端设备操作系统不同，不同终端上的权限名称会有所不同。您可以通过终端设备的【设置-隐私设置】页面管理系统权限。

1.14 对于本游戏产品中的HTML5或Flash页面，为了统计访问次数、优化网页效果、记录登录和操作、方便您完成重复登录和访问，我们会使用标签、脚本等类似技术来收集信息，包括浏览器类型。 、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会将自动收集的日志数据与我们收集的其他信息关联起来。您可以通过清除浏览器/游戏缓存来清除此信息。

1.15 根据相关法律法规及国家标准，以下情况我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征得您的授权同意：

1) 为履行法定职责或法定义务所必需的；

2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下保护自然人生命、健康和财产安全所必需的；

3) 依照法律法规的规定，在合理范围内处理个人自行公开或者他人合法公开的个人信息；

4) 为订立和履行您作为一方的合同所必需的；

5）法律、法规规定的其他情况。

1.16 请您理解，我们为您提供的功能和服务是不断更新和发展的。若某功能或服务不在上述描述中而收集您的信息，我们将通过页面提示、交互流程、网站公告等方式向您另行说明收集信息的内容、范围和目的来获取您的信息。同意。

1.17 目前，除向第三方研究机构收集游戏研究信息以帮助我们改进游戏产品、提供适合您的服务以及本指引明确载明的情况外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如果未来我们因业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息，我们将严格遵守相关法律法规，要求该第三方征得您的同意，并确保其提供的信息的合法性。

2. 个人信息的共享、转让和公开披露 2.1 个人信息的共享

除本指引及《游戏许可及服务协议》规定的情况外，未经您的同意，我们不会主动与第三方共享您的个人信息。如果存在其他共享您的个人信息的情况或您需要我们将您的个人信息与第三方共享超出原授权目的的使用，我们将直接或通过第三方间接就上述行为取得您的明示同意。为实现特定目的，我们在以下场景中与第三方共享信息：

1）未成年人保护

为了更好地保护未成年人的身心健康，促进未成年人健康使用互联网，我们在发现疑似未成年人消费或收到法定监护人的请求后，将向监护人通报游戏相关的消费记录和使用信息。 、提醒、确认、处理。关于未成年人个人信息收集的具体规定，请参见本指引第七条。

2）相关产品和服务

当您使用腾讯运营的其他产品或服务（“关联产品”）时，经您明确授权，我们会将您选择的游戏产品账号与关联产品进行绑定，并添加您授权的昵称、头像、成就或其他信息与关联产品共享，展示给您或关联产品内的其他用户，以便您参与关联产品中的游戏福利活动并获得相应的福利。具体的个人信息收集和使用规则将在您绑定账户时同步给您，并在获得您的授权同意后完成账户绑定和信息共享。您可以按照关联产品【设置】页面的提示查看和管理您的游戏历史信息授权，或选择是否向其他用户显示您的游戏历史信息。拒绝授权不会影响您使用本产品及相关产品的其他功能。

3）第三方服务

为了保证游戏安全稳定运行和实现特定功能，腾讯游戏内的部分服务由我们的关联公司或其他第三方提供。我们会谨慎选择第三方及第三方服务，督促相关第三方按照本指引或与您的其他协议收集、使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施，确保您个人信息的安全。本产品第三方信息共享的具体信息请参见《第三方信息共享列表》（含《第三方SDK目录》）。

4) 当您通过第三方平台下载/进入本产品时，我们会与平台共享去标识化的设备信息或统计信息，以确认本产品平台的转化效率、优化推送效果、和/或确认您的参与平台活动。因此，我们将要求平台严格遵守相关法律法规，使用这些信息来保护您的合法权益。

当您通过特定游戏互通渠道下载、安装、使用我们的游戏服务时，部分互通商需要获取您去标识化的设备信息、游戏行为信息以及与互通商相关的交易信息，以确认渠道转化效率，和/或确认您参与平台活动的结果，进行活动结算，提高平台及游戏服务的有效性。相关联运渠道处理个人信息的具体信息请参阅《第三方信息共享清单》。

5）统计分析与研究

为了提高我们的安全管理和技术研究能力，提升服务安全和技术水平，为用户提供更好的服务，我们将与研究机构、科研院所、大学等机构合作共享去标识化或匿名化数据。未经您的明确授权，我们不会向上述组织共享可识别您个人身份的信息。

2.2 个人信息的公开披露

除本指引、《游戏许可及服务协议》和《游戏隐私保护指引》另有规定外，我们不会公开披露我们收集的个人信息。如需公开披露的，我们会告知您公开披露的目的、披露的信息类型以及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明示同意。

请您注意，如果您在使用腾讯游戏时因违反《游戏许可及服务协议》或有违法行为而受到处罚，我们可能会在公告中公布处理结果并披露相关账户信息。

2.3 个人信息的转移

未经您的授权，我们不会将您的个人信息转让给第三方。随着我们业务的不断发展，我们可能会进行合并、收购、资产转让等交易。我们将向您告知相关情况，并按照不低于本指引要求的法律法规和标准，继续保护或要求新的处理者继续保护或要求新的处理者继续。保护您的个人信息。

3. 个人信息的存储 3.1 信息存储方式及期限

我们会以安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如使用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在实现服务目的必要的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。上述期限届满后，我们将删除或匿名化您的个人信息。我们在确定个人信息的保存期限时主要参考以下标准，以较长者为准：

1) 完成您同意使用的业务功能；

2) 确保我们为您提供的服务的安全和质量；

3) 您同意的更长的保留期限；

4）是否对保存期限有其他规定；

5）法律法规要求在一定期限内保存的信息。

3.2 信息存储区域

我们将按照法律法规的规定存储在中国境内收集的用户个人信息。

3.3 产品或服务停止运行时的通知

当我们的产品或服务停止运营时，我们将根据相关法律法规的规定进行公告、通知，并依法保护您的合法权益。

4. 信息安全 4.1 安全保护措施

我们努力为用户信息安全提供保护，防止信息泄露、丢失、不当使用、未经授权的访问和披露等。我们采用多方位的安全保护措施，确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保障手段、管理体系控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统也通过了国家网络安全等级保护（三级）的注册和评估。

我们采用行业领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（如SSL）、去标识化或匿名化、访问控制措施等。此外，我们将不断增强您设备上安装的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成一些信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备上安装的应用程序信息和运行进程信息，以防范病毒、木马等恶意程序。

我们建立了专门的管理制度、流程和组织来确保个人信息的安全。例如，我们严格限制可以访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计。违反上述义务的人员将按照规定进行处罚。我们还将审查管理体系、流程和组织，以防止未经授权的访问、使用或披露用户信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意个人信息的保护。我们还将提供多种安全功能来帮助您保护您的个人信息的安全。

4.2 安全事件处理措施

如果发生个人信息泄露等安全事件，我们将启动应急预案，防止安全事件扩大。发生安全事件后，我们会以公告、推送通知、或者电子邮件。难以一一通报的，我们将通过公告等方式发出警示。

5. 您的权利

您在使用本游戏产品服务过程中，我们可能会根据游戏产品的具体情况向您提供相应的操作设置，以便您查询、复制、更正、补充、删除或收回您的相关个人信息。此外，我们还设立了投诉举报渠道，您的意见将得到及时处理。

5.1 个人信息收集及使用规则查询

您可以在本产品中的【设置-基础设置】界面随时查看产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引、《第三方信息共享列表》以及产品的个人信息收集和使用规则。敏感权限使用规则和授权状态。

请您知悉并理解，本指南所述的服务以及相应的个人信息的收集和使用可能会因您选择使用的具体服务、您使用的设备型号、系统版本等因素而有所不同。

5.2 个人信息查询及更正

1）您可以在本产品的【设置-隐私管理-个人信息管理】中查询和访问您的账户基本信息（账户头像、昵称以及您选择填写的其他个人信息）、游戏历史信息（例如角色）级别、成就、记录和特定于产品的游戏信息）。

2）您可以通过微信小程序腾讯健康系统查询您用于登录腾讯游戏的微信账号或QQ账号对应的实名信息（姓名、身份证号）。如果您发现查询的实名信息有误，可以在腾讯健康系统中申请修改认证。但请注意，为了保证账户的稳定性和安全性，防止账户被非法盗用和转移，实名认证修改的频率将会受到限制。具体规则请参见腾讯健康系统页面说明。

3）在本产品中，您可以根据产品的实际情况，按照提示查询您使用本游戏产品和服务的更多信息。详情请参见本产品【设置-隐私设置】界面说明。

4）如您有其他个人信息查询、复制、更正或补充需求，您也可以通过本指引第九条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，当您联系我们申请个人信息维权响应时，为了保证您的账户及个人信息的安全，我们可能会验证您的身份、账户安全状态等，我们将尽力支持您的合理要求。但是，如果超出我们的个人信息存储范围，超过合理限制，或者对您的请求做出响应会对您或其他第三方的合法权利和利益造成严重损害，我们可能无法回应您的请求。